Пенза 28 - 440028

Приветствую! Это письмо меня заставило написать отвратительная работа отделения почты № 28 расположенного по адресу город Пенза, ул. Циолковского 16. Дело в том , что раньше работа любого отделения почты был примером и образцом работы для любого достойного коллектива\человека, сейчас же - полная противоположность-режим работы не поддается ни какой логике: например я как работающий человек, управляющий небольшим коллективом, прочитавший про режим работы на официальном сайте postindex.esosedi.ru...8&z=15&mt=1&v=1 вчера 7 октября 2013 года в свой обеденный перерыв приехал , потратив и свое время и деньги на дорогу, получить посылку в 11.40, каково же было мое удивление, когда ЕДИНСТВЕННЫЙ работник , обслуживающий потребителей обьявил, что отделение закрывается до 14.00, т.е на ДВА часа!!!! мало того, что из 4!!!! окон работало только одно!!!! мало того, что конкретно это "заведение" выполняет далеко отличные задачи, связанные со словом "ПОЧТА" как то всевозможные оплаты всевозможных платежей, продажей всевозможных товаров никак не связанных с почтовыми, которые кстати отпускаются вне очереди, которые выставлены на продажу с грубейшими нарушениями (ценники или отсутствуют или в лучшем случае прикреплена какая то бумажка с корявыми неразборчивыми циФерками) ... и все это при одном!!!!! обслуживающем работнике, отвлекающимся на продажу каких то стиральных порошков, зубных паст и т.д!!!! Далее, сегодня думаю поеду пораньше... приехал в 10.00, и опять удивился- в выставленном дешевом файле висит "расписание" где черным по белому написано , что отделение сегодня работает с 13.00!!!!! Это что за беспредел????!!! что за самоуправство???? Почему вводите в заблуждение граждан???? Да , после 20 числа любого месяца, ПРОРВАТЬСЯ в данное почтовое отделение, мне здоровому мужчине не представляется возможным- оно (отделение) взято в осаду людьми пенсионного возраста, которые занимают очередь с 5.00 утра!!!!!, и это при одном, максимум двух работников почтового отделения!!!! Т.е. гражданину, честно работающему, желающему отдохнуть после трудовой смены положенные 8-9 часов поход в почту в принципе не возможен!!!! неужели сложно сделать одно окно с одним работником, которое(ый) непосредственно занят(о) выполнением своих прямых задач, связанных с термином "почта"

Прошу дать мне ответ на мою претензию в письменном виде на мою эл. почту, с конкретными решениями данной ПРОБЛЕМЫ, с отчетом о наказании ответственных лиц за такие грубейшие ошибки, влекущие такое отвратительное отношение к гражданам, влекущие на трату нерв, денег и самое главное времени, между прочим рабочего, за которое лично я могу принести стране больше пользы чем бездумное стояние в очередях и подстроя к идиотскому графику работы, который может меняться ежедневно! Если детального ответа не последует, буду вынужден обратиться за разьяснениями сложившейся ситуации в Роспотребнадзор, прокуратуру и отделение защиты прав потребителя!!!!! Роман.